上海梁瑾機電設備有限公司是一家專業(yè)設計、生產和研發(fā)生產高壓風機，防爆風機，減速機設備的高新技術企業(yè)，公司擁有自己的工廠、設計室及銷售部門，是一家綜合型風機生產公司，公司一直重視產品售后服務質量，客戶滿意一直是我們品牌做好做大的重要支撐，以下是我公司對客戶售后服務的項目、承諾以及售后服務流程圖。

　　基本服務：

　　1、客戶購買新機，我們提供完整的操作說明書。

　　2、免費給客戶相關維護人員進行講解、培訓，以保障日后機械正常運作。

　　我們承諾：

　　1、我廠出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。

　　2、在接到減速機故障信息后，七個工作日內趕到現(xiàn)或返廠場并解決問題。

　　3、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。

　　4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

　　5、供應我廠生產的所有風機零部件，并給予技術指導。